POLITICA IN TEMA DI TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI E DI COOKIES

Benvenuti su www.bravo-europe.com, il portale informativo e di online shopping del prodotto BRAVO (nel seguito anche il “Sito”). BRAVO è un prodotto alimentare, basato sulla sapiente miscelazione di colostro bovino e di fermenti lattici liberamente in commercio, per la preparazione domestica di latte fermentato in grado di promuovere il benessere dell’utilizzatore.

 

La tutela della privacy e dei dati personali riveste fondamentale importanza per il Sito. Questo documento (nel seguito “Privacy Policy” o semplicemente “Policy”) descrive le norme di comportamento osservate dal Sito in relazione al trattamento dei dati personali degli utenti, siano essi utenti registrati oppure semplici visitatori.

 

La capacità di fornire determinati servizi richiesti dall’utente (ad esempio: l’elaborazione, la condivisione e la ricezione di contenuti, la ricezione di newsletter ed altre comunicazioni informative, la messa a disposizione di forum di discussione ecc.), la natura stessa di Internet quale rete “aperta”, come pure le proprietà tecniche della rete (infrastruttura client – server), implicano necessariamente la raccolta e il trattamento di talune informazioni da parte del Sito, anche a carattere personale, relative all’utenza (ad esempio: l’indirizzo IP attribuito al dispositivo utilizzato dall’utente durante la navigazione in Internet, gli identificatori univoci dei dispositivi mobili ecc.). La nostra azienda ha messo in atto il nuovo regolamento generale sulla protezione dei dati personali (Regolamento europeo n. 679/2016, GDPR) entrato in vigore il 25 Maggio 2018.

Mediante l’utilizzo del Sito, l’utente manifesta la propria piena ed incondizionata accettazione dei termini della presente Policy, con particolare riferimento ai trattamenti di dati personali descritti o presupposti dalla Policy medesima da parte del Sito. Se l’utente non intende accettare la Policy, egli è tenuto ad interrompere con effetto immediato l’utilizzazione del Sito.

Il Sito si riserva il diritto di modificare la Policy in qualsiasi momento e a propria discrezione. In particolare, la Policy viene costantemente aggiornata in funzione dell’evoluzione della Legge federale e Europea sulla protezione dei dati personali (nel seguito “LPD”) entrata in vigore il 25 Maggio 2018 (Regolamento europeo n. 679/2016, GDPR). È responsabilità dell’utente verificare all’atto dell’accesso al Sito lo stato della Policy. Eventuali modifiche alla Policy, nonché la loro data di entrata in vigore vengono comunicate sul Sito oppure mediante comunicazione personale (via e-mail) con un preavviso di almeno 7 giorni rispetto alla data prevista d’entrata in vigore. Una volta entrata in vigore, la nuova Policy è automaticamente vincolante per tutti gli utenti. L’utilizzo del Sito dopo l’entrata in vigore della nuova Policy comporta accettazione delle modifiche intervenute.

La nostra politica in tema di tutela delle informazioni personali degli utenti è descritta nel seguito. Vi auguriamo una proficua navigazione su www.bravo-europe.com.

Informazioni personali

Il Sito potrà trattare informazioni personali solo in stretta osservanza della presente Policy e/o della legge applicabile (in primis la LPD e Regolamento europeo n. 679/2016, GDPR). Per informazioni personali s’intendono tutte le informazioni che riguardano l’utente e che non sono di dominio pubblico, nella misura in cui l’utente risulti identificato o identificabile (nel seguito “informazioni personali”). Costituiscono segnatamente informazioni di dominio pubblico non protette i dati comunicati/resi accessibili a tutti dall’utente, nella misura in cui quest’ultimo non si sia opposto esplicitamente ad un loro trattamento.

Raccolta e trattamento di informazioni personali

Il Sito sottopone a trattamento le seguenti informazioni / dati forniti dall’utente in fase di registrazione:

1. dati obbligatori: nome e cognome / ditta, indirizzo completo, numero di telefono, indirizzo e-mail;
2. dati facoltativi: professione, numero di fax, dati della carta di credito, coordinate Paypal.

 

Il Sito non raccoglie dati personali degni di particolare protezione ai sensi dell’art. 3 lett. c LPD, quali l’appartenenza ad una razza, l’origine etnica, le credenze religiose o lo stato di salute.

 

Il Sito non raccoglie, né tratta informazioni personali sugli utenti, se non quando ciò è necessario per consentire l’accesso, l’utilizzo e/o il miglioramento del Sito, riservate le presenti disposizioni.

 

Con riserva di quanto segue, il Sito non elabora, né trasmette messaggi pubblicitari concepiti in base al comportamento online degli utenti, non traccia l’attività dell’utente online, né supporta l’uso di strumenti finalizzati al monitoraggio dell’utilizzo di risorse web o della posta elettronica.

 

Il Sito indica le finalità per cui vengono raccolte e trattate informazioni personali, qualora le stesse non risultino evidenti dalle circostanze, al più tardi all’atto della raccolta delle informazioni. Tali finalità possono essere comunicate attraverso il web browser, mediante comunicazione individuale o generale, oppure ancora fondarsi sulla presente Policy.

Le informazioni personali possono essere trattate solo in funzione dello scopo indicato o risultante dalle circostanze al momento della raccolta. Ad esempio, se l’utente invia un’e-mail con una domanda o un commento, il Sito può utilizzare il suo indirizzo e-mail per rispondere. Il Sito può memorizzare e catalogare durevolmente l’e-mail, l’indirizzo e-mail e una copia della risposta.

 

Il Sito è autorizzato a raccogliere e a trattare informazioni personali comunicate dall’utente per fornire a quest’ultimo servizi speciali, quali newsletter, come pure per proporre la partecipazione ad attività online e ad eventi, segnatamente a carattere culturale o formativo, collegati all’attività del Sito.

Nell’ambito della propria attività, il Sito si avvale di fornitori esterni di beni e di servizi (Cloud Computing, servizi IT, servizi hosting e housing, servizi legali ecc.). Il Sito dà a questi fornitori accesso ad informazioni personali nella misura in cui ciò risulti utile o necessario in ordine al corretto ed efficiente svolgimento dei loro compiti. La trasmissione delle/l’accesso alle informazioni personali è subordinato alla condizione che detti terzi, come pure i dati siano attivi / localizzati in Svizzera e che abbiano sottoscritto un’impegnativa a mantenere confidenziali dette informazioni e a non utilizzarle per motivi estranei all’esecuzione dei loro compiti. Il Sito non assume alcuna responsabilità per l’agire di detti terzi, nella misura in cui non sia riscontrabile un comportamento gravemente negligente nella scelta, nell’istruzione e nel controllo di tali terzi.

 

Solo previo consenso esplicito e informato dell’utente interessato (“opting in”) il Sito è autorizzato a trasmettere informazioni personali a terze parti per scopi di marketing, tra cui affiliati/sponsors/partners di marketing/inserzionisti, onde consentire all’utente di ricevere direttamente da dette terze parti offerte promozionali, segnalazioni di eventi e messaggi pubblicitari su misura.

Il Sito è di converso sin d’ora autorizzato a comunicare agli utenti, utilizzando i recapiti personali forniti in sede di registrazione, informazioni circa l’attività del Sito e messaggi di partners commerciali/sponsors/inserzionisti, anche a carattere pubblicitario. Il Sito non assume alcuna responsabilità per l’agire di detti terzi, con particolare riferimento al contenuto di dette comunicazioni e al corretto adempimento di eventuali contratti conclusi con l’utente. L’utente ha la facoltà di chiedere, in ogni momento, la cessazione di tali trasmissioni (“opting out”). Le modalità di comunicazione di tale richiesta sono indicate al par. I seguente.

 

Altre informazioni personali, quali, ad esempio, le informazioni concernenti l’utilizzo del Sito (indirizzo IP, durata della permanenza sul sito, servizi utilizzati, collegamenti e messaggi attivati ecc.), vengono analizzate, in maniera del tutto automatizzata, per valutare l’introduzione di nuove funzionalità, per migliorare la qualità dei servizi offerti e per ottimizzare la fruibilità del Sito.

 

Il Sito non installa, rispettivamente promuove l’installazione, di cookies di terzi (fatta eccezione per i servizi di Google Analytics descritto nel seguito) e (in generale) di cookies persistenti (evercookies) sul computer dell’utente. I cookies del Sito sono invece ammessi. Un cookie è un file installato sul disco fisso del computer che può essere utilizzato per riconoscere il terminale dell’utente sul web. I cookies possono essere usati per richiamare automaticamente informazioni personali precedentemente inserite sul Sito (quali nome utente, password, interessi, impostazioni o preferenze) in modo da non doverle reinserire in occasione delle visite successive.

È inoltre ammesso l’uso di cookies onde personalizzare automaticamente la configurazione del Sito e per scopi di amministrazione del sistema. Per quanto riguarda la gestione dei cookies, l’utente può impostare il proprio browser affinché lo informi della ricezione di un cookie oppure blocchi in maniera generale i cookies. Se l’utente blocca i cookies, egli potrebbe tuttavia subire una lieve riduzione delle funzionalità del Sito.

 

Il Sito utilizza Google Analytics. Google Analytics, grazie ad un proprio cookie, rileva anonimamente le informazioni e le tendenze di navigazione degli utenti del Sito, memorizzando ed elaborando informazioni come l’indirizzo IP, l’orario della visita, le pagine consultate, la durata della navigazione per pagina, i collegamenti attivati, il fatto se sia la prima visita di un utente ecc., oltre ad informazioni sull’origine del traffico verso il Sito. Le informazioni generate dai cookies vengono trasmesse ad un server di Google negli Stati Uniti e lì archiviate. Google può eventualmente trasferire queste informazioni a terzi, se ciò è richiesto dalla legge o laddove tali terzi elaborino questi dati per conto di Google. Google si è impegnata ad ottemperare alle disposizioni sulla protezione dei dati conformemente all’accordo US – CH Safe Harbor. Se desiderate disattivare Google Analytics, il browser-add-on adatto è scaricabile. Per ulteriori informazioni sulla pubblicità e sulla protezione dei dati in Google riferirsi al relative browser.

Salvo quando diversamente disposto dalla presente Policy o dalla legge, il Sito s’impegna a non vendere, affittare, prestare, commerciare o trasferire informazioni personali (compresi gli indirizzi e-mail) a terzi, e meglio a trattare tutte le informazioni personali come confidenziali.

Trasmissione e conservazione delle informazioni personali

Il Sito trasmette a terzi informazioni personali relative agli utenti solo se autorizzato dalla legge, dalla Policy oppure previo consenso della persona interessata e a condizione che il destinatario abbia la propria sede/il proprio domicilio in Svizzera o in un Paese che tuteli i dati personali in maniera adeguata secondo le liste allestite dall’Incaricato federale per la Protezione dei Dati. È riservato il caso in cui la trasmissione sia richiesta o autorizzata dalla legge oppure sia ordinata / autorizzata da un’autorità (giudiziaria o amministrativa) svizzera.

 

Il Sito conserva le informazioni personali relative agli utenti fino a quando ciò serva allo scopo per cui sono state raccolte, rispettivamente nella misura in cui sussista un obbligo legale di conservazione. Nei limiti di legge, se l’utente registrato cancella il proprio account, tutte le informazioni personali ivi contenute o ad esso riferibili vengono automaticamente cancellate, fatta eccezione per l’eventuale corrispondenza intercorsa tra le parti in forma scritta o elettronica.

Consenso per la raccolta e il trattamento di informazioni personali

Fornendo informazioni personali, rispettivamente utilizzando il Sito, l’utente accetta che le stesse facciano l’oggetto di raccolta e di trattamento conformemente alla legge (Regolamento europeo n. 679/2016, GDPR) o alla presente Policy.

A seconda delle circostanze, ovvero a dipendenza della sensibilità dei dati forniti, rispettivamente trattati, potrà essere richiesto all’utente di dichiarare esplicitamente il proprio consenso alla raccolta e al trattamento di informazioni personali. Il consenso può essere revocato dall’utente in ogni tempo osservando le modalità di comunicazione indicate al par. I seguente.

Laddove sia consentito o richiesto dalla legge oppure in presenza di un ordine proveniente da un’autorità (giudiziaria o amministrativa) svizzera, il Sito è autorizzato a raccogliere, ad utilizzare e a trasmettere informazioni personali relative agli utenti senza ottenere il loro consenso preventivo e senza che essi ne siano informati.

Sicurezza

Solo persone autorizzate hanno accesso alle informazioni personali relative agli utenti, nei limiti di quanto strettamente necessario per lo svolgimento dei loro compiti. Il Sito implementa tutte le misure di sicurezza ragionevolmente imposte dalle circostanze e proporzionate contro l’accesso non autorizzato, l’utilizzo, la trasmissione, l’alterazione, la perdita o la distruzione delle informazioni personali degli utenti. Tali misure comprendono provvedimenti di natura tecnica, fisica e organizzativa. Tuttavia, considerata la natura di Internet quale rete aperta, il Sito non può garantire, né garantisce, un livello di protezione assoluto.

Si declina pertanto ogni responsabilità in tale ambito, nella misura in cui l’evento dannoso non sia la conseguenza diretta di un comportamento imputabile al Sito di tipo doloso o gravemente negligente. Il Sito non è parimenti in grado di garantire la confidenzialità dei dati forniti o trasmessi attraverso il sito web o l’e-mail. Il Sito declina dunque ogni responsabilità in merito alla sicurezza dei dati in transito attraverso Internet da/verso il sito nei termini suindicati.

Accesso alle informazioni personali

Il Sito riconosce il diritto di ogni utente di accedere gratuitamente alle informazioni personali che lo riguardano e di verificarne l’esattezza, come pure di farle modificare, rettificare e/o aggiornare.

Su richiesta, l’utente ha il diritto di essere informato se, ed in quale maniera, informazioni personali che lo riguardano vengono trattate. In taluni casi particolari, se così prescritto dalla legge, l’accesso ai dati può essere negato. Il Sito valuterà positivamente ogni suggerimento o lamentela proveniente dagli utenti in merito alla propria politica in materia di tutela della privacy e dei dati personali.

Collegamenti verso siti e risorse di terzi

Il Sito potrebbe contenere links verso siti e altre risorse di Internet riferibili a terze parti. Il Sito non è in alcun modo responsabile per i contenuti, la sicurezza e la fruibilità di tali siti e risorse; in particolare, il Sito non verifica la politica, né rilascia garanzie in tema di tutela della privacy e dei dati personali da parte di detti terzi.

Titolarità del Sito e identità del responsabile della protezione dei dati

Titolare del Sito è Silver Spring Sagl, 6850 Mendrisio, Svizzera. Il responsabile interno della protezione dei dati può essere contattato all’indirizzo e-mail indicato al par. I seguente.

Come contattarci

Se avete commenti/domande relativamente alla nostra Policy e al trattamento delle vostre informazioni personali vogliate inviare un’e-mail a info@bravo-europe.com.

 

CLAUSOLA DI PROROGA DI FORO E DI SCELTA DEL DIRITTO APPLICABILE

Questa Privacy Policy è retta dal diritto materiale svizzero, escluse le norme di diritto internazionale privato.

Le parti scelgono il foro di Lugano (Ti) quale Tribunale esclusivamente competente in caso di controversia scaturente o semplicemente connessa con l’utilizzo del sito www.bravo-europe.com.

 

Adozione e aggiornamenti

Questa Privacy Policy è stata adottata in data 01 Marzo 2015.

 

CONDIZIONI D’USO

Benvenuti su www.bravo-europe.com, il portale informativo e di online shopping del prodotto BRAVO (nel seguito anche il “Sito”). BRAVO è un prodotto innovativo, di tipo alimentare, basato sulla sapiente miscelazione di colostro e di colture attive di batteri e lieviti per la preparazione domestica di latte fermentato. Tutti gli ingredienti sono liberamente reperibili in commercio; il prodotto è volto a promuovere il benessere dell’utilizzatore.

Parte contraente e titolare di tutti i diritti sul Sito è SILVER SPRING Sagl, 6850 Mendrisio, Svizzera.

Qui di seguito sono descritte le condizioni per poter accedere ed utilizzare il Sito (nel seguito le “Condizioni”). Accedendo al Sito, l’utente dichiara di accettare integralmente i termini di questo accordo. In fase di registrazione, all’utente verrà richiesto di confermare la propria accettazione in maniera esplicita (“click” sulla relativa casella di accettazione).

Gli aspetti legali e contrattuali collegati all’acquisto di beni e/o servizi dal titolare del Sito (online e offline) sono regolati nella sezione Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni.

Informazioni relative alla tutela della privacy e dei dati personali sono fornite nella nostra “Privacy Policy”. Tale documento costituisce parimenti parte integrante delle presenti Condizioni.

Avvertenza: BRAVO non è un prodotto farmaceutico, medico o terapeutico. BRAVO è una miscela complessa di colostro bovino e colture microbiche attive disponibili sul mercato alimentare senza prescrizione medica. Non offriamo né prestiamo alcun servizio di consulenza medica, diagnostica, prognostica, terapeutica o nutrizionale. Vogliate consultare il vostro medico, dietista o nutrizionista se avete bisogno di consigli in questo campo.

 

Vi auguriamo una proficua navigazione su www.bravo-europe.com.

Modifica delle Condizioni

Il Sito si riserva il diritto di modificare queste Condizioni in qualsiasi momento e a propria discrezione. L’intenzione di modificare le Condizioni, il tenore delle modifiche e la data di entrata in vigore delle nuove Condizioni vengono pubblicate sul Sito oppure vengono notificate mediante comunicazione personale (via e-mail) con un preavviso di almeno 7 giorni rispetto alla data prevista d’entrata in vigore. Una volta pubblicate, le nuove Condizioni sono automaticamente vincolanti per tutti gli utenti. È responsabilità dell’utente verificare all’atto di accesso al Sito lo stato delle Condizioni. L’utilizzo del Sito dopo l’entrata in vigore delle nuove Condizioni comporta accettazione da parte dell’utente delle medesime. Se l’utente non intende accettare le nuove Condizioni, egli è tenuto ad interrompere con effetto immediato l’utilizzazione del Sito.

Servizi e funzionalità

Il Sito fornisce servizi e funzionalità agli utenti a titolo gratuito (i “Servizi”). Il Sito si riserva il diritto di modificare o interrompere i Servizi a propria discrezione e senza preavviso. L’utente accetta e conviene che il Sito, nei limiti ammessi dalla legge, non è in alcun modo responsabile per i pregiudizi, di qualsivoglia natura, derivanti all’utente o a terzi da malfunzionamenti del Sito, siano essi imputabili ad azione o ad omissione.

Se l’utente non è soddisfatto del funzionamento del Sito, egli è pregato di inviare i propri commenti all’indirizzo info@bravo-europe.com. Il Sito s’impegna sin d’ora a considerare seriamente tali opinioni, senza tuttavia alcun obbligo o garanzia di riscontro e/o di intervento.

È ammessa la registrazione al Sito unicamente di persone che abbiano compiuto 18 anni d’età. Inoltrando la richiesta di registrazione l’utente dichiara e garantisce che la condizione suddetta è adempiuta e che le proprie dichiarazioni al riguardo sono veritiere.

Accesso

Accedendo al Sito e/o utilizzando i Servizi, l’utente manifesta la propria adesione alle presenti Condizioni. L’utilizzo del Sito in maniera non conforme alle Condizioni costituisce una violazione contrattuale. Tale utilizzo può, a seconda delle circostanze, configurare un accesso indebito ai sistemi informatici, un danneggiamento di dati, una violazione della proprietà intellettuale o un uso illecito delle risorse presenti sul Sito.

Per accedere alle aree riservate del Sito è necessario registrarsi, fornendo determinate informazioni personali (sul tema cfr. lett. B. della Privacy Policy). Al riguardo, l’utente registrato s’impegna a: (a) fornire informazioni veritiere, accurate, attuali e complete sul proprio conto e (b) aggiornare tempestivamente queste informazioni per mantenerle veritiere, accurate, attuali e complete.

User account, password e sicurezza

Nell’ambito della procedura di registrazione dell’utente vengono creati ed attribuiti al medesimo un nome d’utente e una password. L’utente s’impegna ad adottare tutte le misure atte a salvaguardare la segretezza di tali dati. Egli è unico responsabile nei confronti del Sito per le attività riconducibili all’utilizzo dei medesimi. L’utente s’impegna, dopo aver prontamente modificato la password, ad informare immediatamente il Sito in caso di utilizzo non autorizzato di nome utente e password a lui attribuiti, nonché di qualsiasi altra violazione della sicurezza di cui dovesse venire a conoscenza.

Contenuti e informazioni presenti sul Sito

Il Sito non effettua alcun monitoraggio o controllo preventivo / attivo sui contenuti originati dagli utenti che transitano o sono disponibili sui propri sistemi informatici o sul Sito. Non avendo alcun controllo su tale materiale, il Sito non assume alcun obbligo di verifica dello stesso in tema di veridicità, legalità, completezza o affidabilità. Di conseguenza, l’utente riconosce ed accetta che il Sito non è in alcun modo responsabile per tali informazioni, né per qualsivoglia contenuto, prodotto, servizio o altro fornito, sul Sito o separatamente, dagli utenti registrati e/o da terzi. L’utente inoltre riconosce e accetta che il Sito non è responsabile, direttamente o indirettamente, per eventuali danni o perdite causate o presumibilmente causate da o in connessione con l’utilizzo di, o l’affidamento a qualsiasi contenuto, bene o servizio disponibile sul Sito e/o fornito da utenti registrati e/o da terzi.

Contenuti e collegamenti esterni al Sito

Il Sito contiene collegamenti a siti esterni e ad altre risorse accessibili via Internet. Il Sito non ha alcun controllo su tali siti e risorse. Esso non ne verifica la legalità, la qualità dei contenuti o la sicurezza. Di conseguenza, l’utente riconosce ed accetta che il Sito non è in alcun modo responsabile per la fruibilità/accessibilità di tali siti e risorse di terzi, rispettivamente per qualsiasi contenuto, pubblicità, prodotto, servizio o altro materiale presente o disponibile su detti siti o risorse. L’utente inoltre riconosce e accetta che il Sito non è responsabile, direttamente e/o indirettamente, per eventuali danni o perdite causate o presumibilmente causate da o in connessione con l’utilizzo di, o l’affidamento a qualsiasi contenuto, bene o servizio disponibile su/tramite tali siti o risorse esterni.

Proprietà intellettuale e politica in materia di links

Il Sito rivendica tutti i diritti di proprietà intellettuale sul Sito, la sua grafica, i suoi database e sui contenuti da esso prodotti, come pure su eventuali marchi registrati e non. L’utente non può modificare, copiare, pubblicare, riprodurre, trasmettere, diffondere, commercializzare, creare opere derivate o di seconda mano, visualizzare o sfruttare in qualsiasi modo i Servizi o qualsiasi contenuto/funzionalità presente sul Sito, eccezion fatta per l’uso personale del Sito e dei suoi servizi, fatto salvo il consenso preventivo rilasciato per iscritto del proprietario del Sito.

Il Sito autorizza, su riserva di revoca discrezionale in ogni tempo, i collegamenti (links) verso la pagina iniziale del Sito (homepage), a condizione che i medesimi non siano lesivi della reputazione del Sito. Di converso, i links verso pagine interne del Sito (deep links) o l’incorporazione dei contenuti in siti terzi (in-line linking e framing) sono vietati, fatto salvo il consenso preventivo rilasciato per iscritto dal proprietario del Sito.

Esclusione di garanzia

Riservate le norme sulla garanzia previste dalle Condizioni Generali di Vendita nel caso di acquisto di beni e / o servizi, l’utente riconosce espressamente che l’utilizzo dei Servizi e del sito web avviene a proprio rischio e pericolo. I Servizi e il sito web sono forniti “come sono” e “come disponibili”. Nei limiti ammessi dalla legge, il Sito non dà alcun tipo di garanzia, tanto esplicita quanto implicita, ivi comprese (ma non solo) garanzie di commerciabilità, idoneità e sicurezza. Non garantisce, in particolare, che il sito e i servizi offerti soddisferanno le esigenze dell’utente, che l’uso del Sito e dei servizi sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro e privo di errori. Il Sito non fornisce alcuna garanzia sull’accuratezza, veridicità e affidabilità di informazioni e/o comunicazioni pubblicate sul/veicolate dal Sito e/o provenienti dai servizi ad esso collegati, né garantisce che eventuali difetti, benché notificati, saranno corretti.

Limitazione di responsabilità

L’utente si assume integralmente il rischio derivante dall’accesso/all’uso/dalla navigazione sul sito www.bravo-europe.com.

L’utente riconosce ed accetta che il Sito, nonché tutte le persone, enti e società collegati all’attività del medesimo, nei limiti ammessi dalla legge, declina ogni responsabilità nel caso di danni di qualsiasi genere (in particolare: danno diretto e indiretto, danno alla reputazione, mancato profitto ecc.) che potrebbero derivare all’utente dall’accesso al sito e dall’uso dello stesso.

 

Il Sito può cessare, ridurre o sospendere, in ogni tempo, senza preavviso e in via discrezionale, la disponibilità/fruibilità del Sito e dei Servizi. Nessun indennizzo è dovuto all’utente in caso di esercizio di tale facoltà da parte del Sito.

Condotta dell’utente

1. L’utente s’impegna a non utilizzare il Sito e/o i Servizi in maniera illecita, immorale o lesiva dei diritti di terzi.
2. L’utente s’impegna, in particolare, a non trasmettere attraverso il Sito e/o i Servizi materiale illecito, molesto, diffamatorio, abusivo, minaccioso, dannoso, volgare, osceno, pornografico o qualsiasi altro materiale inappropriato.
3. L’utente garantisce che le proprie comunicazioni/trasmissioni verso il/sul Sito sono state verificate da un antivirus aggiornato e che pertanto sono prive di elementi malevoli.
4. L’utente s’impegna a non trasmettere materiale che incoraggi comportamenti che potrebbero costituire reato penale, dar luogo a responsabilità civile o violare la legislazione svizzera ed estera.
5. L’utente s’impegna a non utilizzare il Sito e/o i Servizi per commettere atti illeciti, fraudolenti o lesivi di diritti di terzi, compresi il diritto alla privacy (vita privata) e gli altri diritti della personalità (segnatamente, immagine, nome ed onore).
6. I tentativi di accesso/l’accesso non autorizzato al sistema informatico del Sito sono vietati.
7. L’utente dichiara e accetta di non utilizzare spiders, robots e mezzi analoghi per setacciare i contenuti del Sito. S’impegna, inoltre, ad astenersi dall’utilizzare mezzi d’ogni genere, incluso il software, per interferire o tentare di interferire con l’attività del Sito o per ostacolarne la fruibilità da parte degli utenti. L’utente s’impegna a non porre in atto comportamenti atti a determinare, direttamente o indirettamente, un carico eccessivo per il Sito e/o per i suoi sistemi informatici.

Rapporti con inserzionisti e fornitori di beni e servizi

Ogni transazione, con particolare riferimento alla fornitura di beni e/o di servizi (in ordine a condizioni, garanzie, rappresentazioni ecc.) intercorsa tra utenti e terzi inserzionisti/partners commerciali/ecc. del Sito riguarda esclusivamente l’utente e detti terzi. Il Sito non fornisce alcuna garanzia in relazione all’operato di terzi, né assume alcuna responsabilità per eventuali pregiudizi derivanti da transazioni con detti terzi.

Indennizzo

L’utente accetta di indennizzare/di mantenere indenni il Sito e le società affiliate, partner, dirigenti, collaboratori, rappresentanti, agenti, dipendenti, aventi causa e cessionari, da qualsiasi danno/pregiudizio subìto, rispettivamente da qualsiasi pretesa e/o richiesta di terzi, comprese le spese legali e di difesa, derivanti dall’utilizzo illecito del Sito e/o dei Servizi, dal mancato rispetto di queste Condizioni o ancora dalla violazione di qualsiasi disposizione legale da parte dell’utente.

Esclusione dal Sito

Il Sito si riserva il diritto, a propria insindacabile discrezione, di decidere se il comportamento dell’utente è conforme o meno al contenuto e allo spirito delle presenti Condizioni.

Il Sito si riserva il diritto di sospendere, limitare o terminare la registrazione dell’utente, come pure di impedire, parzialmente o completamente, all’utente l’accesso/l’utilizzo del Sito e/o dei Servizi, in particolare qualora il comportamento dell’utente non fosse ritenuto conforme alle presenti Condizioni.

Astensione non implica rinuncia o modifica contrattuale

Il fatto che il titolare del Sito non eserciti diritti e/o prerogative di sua pertinenza, rispettivamente si astenga dal far rispettare talune disposizioni contenute in queste Condizioni non va interpretato quale rinuncia a far valere tali diritti e/o prerogative nel seguito oppure quale accettazione di una proposta di modifica delle presenti Condizioni.

Separabilità

Nella misura in cui una qualsiasi disposizione del presente contratto dovesse risultare invalida o inoperante, le restanti disposizioni permangono in vigore a tutti gli effetti.

CLAUSOLA DI PROROGA DI FORO E DI SCELTA DEL DIRITTO APPLICABILE

Le Condizioni d’uso, nonché le diverse relazioni tra l’utente e il titolare del Sito, con riferimento all’accesso e all’uso del medesimo, sono regolate dal diritto materiale svizzero, escluse le norme di diritto internazionale privato.

Le parti scelgono il foro di Lugano (Ti) quale Tribunale esclusivamente competente in caso di controversia scaturente o semplicemente connessa con l’utilizzo del sito www.bravo-europe.com. 

Adozione e aggiornamenti

Queste Condizioni d’uso sono state adottate in data 01 Marzo 2015.

 

CONDIZIONI DI VENDITA

del sito www.bravo-europe.com

(valevoli a far tempo dal 01 Marzo 2015)

 

Disclaimer: BRAVO non è un prodotto farmaceutico, medicinale o terapeutico. BRAVO è un alimento a base di colostro bovino e colture attive di batteri e lieviti per la preparazione domestica di latte fermentato. Tutti gli ingredienti sono reperibili sui mercati alimentari internazionali senza ricetta medica. Non offriamo né forniamo servizi di consulenza medica o alimentare. Se vi servono consigli in materia, rivolgetevi al vostro medico, dietista o nutrizionista.

 

Se non concordato diversamente per iscritto da SILVER SPRING Sagl, 6850 Mendrisio, Svizzera (la “Venditrice”), quanto segue è il tenore delle Condizioni di Vendita della Venditrice le quali, unitamente ad eventuali altre condizioni pattuite per iscritto tra la Venditrice ed il cliente (l'”Acquirente”), sono applicabili a tutte le vendite di beni, servizi e prestazioni di supporto della Venditrice all’Acquirente.

 

Quando si avvale del sito web www.bravo-europe.com segnatamente nel caso in cui colloca ordinazioni, l’Acquirente dichiara e concorda di accettare le presenti Condizioni di Vendita e di esservi vincolato.

 

La Venditrice si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni di Vendita senza preavviso. Incombe quindi all’Acquirente accertarsi del contenuto delle presenti Condizioni di Vendita prima di fare uso del sito web e/o del negozio online.

 

1. ORDINAZIONI

Gli ordini non sono vincolanti per la Venditrice prima che la relativa conferma, spedita da parte della Venditrice a mezzo posta, corriere, telefax o (altro) mezzo elettronico (p.es. e-mail), sia stata ricevuta dall’Acquirente.

 

Gli ordini vanno inoltrati per iscritto con indicazione dell’indirizzo di recapito, delle date di consegna, dei quantitativi e di una descrizione dettagliata dei prodotti ordinati. Gli ordini possono essere inoltrati a mezzo posta, corriere, telefax o altro mezzo elettronico (p.es. sul nostro sito web) che consente la trasmissione di ordini in forma scritta.

 

Nella misura in cui la conferma d’ordine non combacia con l’ordine stesso, l’Acquirente deve comunicare la differenza ed il proprio disaccordo con le condizioni proposte entro 5 giorni dalla ricezione della conferma d’ordine. In assenza di tale comunicazione, si riterrà che l’Acquirente abbia accettato le condizioni di vendita indicate nella conferma d’ordine. Nell’eventualità di una differenza significativa tra l’ordine e la relativa conferma in materia di aspetti materiali dell’operazione (segnatamente per quanto concerne i prezzi e quantitativi dei prodotti), la Venditrice chiederà all’Acquirente di fornirle una dichiarazione di accettazione scritta. In caso di mancata accettazione il contratto sarà ritenuto nullo e non avvenuto.

 

2. PREZZO

Il cliente può chiedere un’offerta di prezzo scritta per la fornitura di prodotti, la quale rimane valida e vincolante per la Venditrice durante 5 giorni lavorativi, salvo indicazione contraria nell’offerta stessa. In ogni caso il prezzo e le altre condizioni economiche indicati nella conferma d’ordine emanata dalla Venditrice si riterranno accettati e vincolanti per le parti. La Venditrice si riserva il diritto di correggere errori di fissazione dei prezzi prima della spedizione, subordinatamente al diritto dell’Acquirente di annullare l’ordine.

 

I prezzi e le altre condizioni economiche (sconti, ribassi ecc.) pubblicati online o mediante altre comunicazioni pubblicitarie o commerciali per il pubblico generale non sono vincolanti per l’Acquirente e possono essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso. Tali comunicazioni non vanno interpretate come offerte della Venditrice tese a concludere contratti alle condizioni indicate.

 

Salvo diversa indicazione nella conferma d’ordine scritta, tutti i prezzi s’intendono al netto di trasporti, costi assicurativi, imposte sul valore aggiunto o altri diritti, tasse o imposte applicabili in qualsiasi giurisdizione, e gli oneri qualsiasi che la Venditrice potrebbe essere tenuta a pagare in anticipo o a riscuotere andranno a carico dell’Acquirente e verranno aggiunti quali voci separate ad ogni fattura spiccata dalla Venditrice. Ogni voce di costo, spesa, imposta, dazio, tributo od onere riferita all’operazione potrà, se non inclusa nella fattura, venir fatturata dalla Venditrice in un secondo tempo.

 

3. CONDIZIONI DI PAGAMENTO

L’Acquirente è tenuto a pagare in base alle condizioni indicate nella conferma d’ordine. In linea di massima, all’Acquirente viene chiesto di effettuare il pagamento integrale, a mezzo Paypal o carta di credito o girata bancaria, prima della spedizione. Assente tale richiesta o indicazione, il prezzo dovrà essere pagato al netto, senza sconti, entro 30 giorni dalla data di ricezione della conferma d’ordine.

 

La Venditrice si riserva il diritto di sospendere ogni consegna (anche parziale, presente o futura), o di esigere una garanzia soddisfacente, se l’Acquirente omette di saldare integralmente e/o in tempo debito un qualsiasi ordine (comprese eventuali consegne parziali).

 

In caso di inadempienza delle condizioni di pagamento da parte dell’Acquirente, la Venditrice potrà esigere dall’Acquirente interessi di mora al tasso di 7% p.a. su tutti gli importi caduti in mora.

 

L’Acquirente deve versare gli importi dovuti in franchi svizzeri, senza diritto a compensazione.

 

4. CONDIZIONI DI CONSEGNA

Gli obblighi della Venditrice vengono adempiuti presso la sede della succursale svizzera ubicata in Via Raimondo Rossi 24, 6864 Arzo, Svizzera Scairolo (il “Luogo di Consegna”).

 

La Venditrice consegna i beni all’Acquirente o ai suoi rappresentanti o ausiliari (ossia all’impresa di trasporto o al corriere o alla Posta) alla data indicata nella conferma d’ordine. Assente tale indicazione, i prodotti potranno essere consegnati in qualsiasi momento la Venditrice ritenga opportuno, fermo restando che la data e l’ora della consegna dovranno essere comunicati all’Acquirente con preavviso di almeno 5 giorni in caso di ricezione personale.

 

Le date di consegna indicate dalla Venditrice non sono vincolanti e poggiano sulle condizioni vigenti al momento in cui l’ordine è stato collocato e sulla presunzione di condizioni di fornitura e di fabbricazione normali. In nessun caso la Venditrice sarà responsabile nei confronti dell’Acquirente o di terzi per consegne tardive o non avvenute. Salvo in caso di rescissione da parte dell’Acquirente conformemente alle presenti Condizioni di Vendita, un ritardo nella consegna non libera l’Acquirente dal suo obbligo di accettare la consegna stessa e di pagare i prodotti.

 

Se un ordine non viene eseguito entro 30 giorni dalla ricezione della conferma d’ordine, l’Acquirente può rescindere il contratto ed ha diritto al rimborso integrale del prezzo versato. Il rimborso dovrà aver luogo entro 10 giorni lavorativi dalla data in cui la Venditrice ha ricevuto l’avviso di rescissione. Un ordine si ritiene eseguito dalla Venditrice quando la consegna viene proposta nel Luogo di Consegna conformemente al contratto.

 

Il trasporto o la spedizione avvengono a spese e costi dell’Acquirente. La Venditrice si riserva il diritto di spedire prodotti contro rimborso e di decidere sul modo di trasporto e sull’itinerario in nome e per conto dell’Acquirente. La Venditrice può (ma non è tenuta ad) assicurare l’intero valore commerciale dei prodotti o dichiararli alla società di trasporto risp. al corriere o alla Posta al momento della spedizione. Tutte le spese di trasporto e di assicurazione vengono assunte per conto dell’Acquirente, il quale acconsente a farsene carico risp. a rimborsarle integralmente.

 

5. TRAPASSO DEI RISCHI E DELLA PROPRIETÀ, ADEMPIMENTO DI LEGGI ESTERE (IN RIFERIMENTO ALLA SVIZZERA)

I rischi di perdita o danno passano all’Acquirente alla data di consegna nel Luogo di Consegna. In caso di spedizione i rischi passano all’Acquirente all’atto della consegna dei prodotti alla società di trasporto risp. al corriere o alla Posta da parte della Venditrice. La confisca, il sequestro, il blocco o la distruzione risp. il danneggiamento dei prodotti non svincola né riduce né incide in alcun modo sulla responsabilità e/o sugli obblighi dell’Acquirente al riguardo. In particolare, prima di collocare un ordine incombe all’Acquirente verificare se i prodotti possono essere importati e consumati nel proprio Paese di residenza secondo le leggi straniere o nazionali applicabili.

La proprietà passa all’Acquirente all’atto della consegna, purché gli importi fatturati siano stati pagati. Nella misura in cui non fosse stato ricevuto il pagamento, la Venditrice potrà in qualsiasi momento far iscrivere il proprio attestato di proprietà nel registro delle riserve di proprietà.

 

6.           ACCETTAZIONE/RESI

In caso di ricezione personale da parte dell’Acquirente (o da loro rappresentanti) presso il Luogo di Consegna(:)

Al momento della consegna l’Acquirente (o i suoi rappresentanti) devono effettuare un esame accurato dei prodotti. In presenza di prodotti difettosi o di una consegna non conforme per un motivo qualsiasi, l’Acquirente deve immediatamente spiccare un avviso di difetto o di non conformità, il quale deve indicare con sufficiente dettaglio la natura delle carenze.

In presenza di un avviso di difetto o di non conformità invalido o intempestivo, la consegna si ritiene accettata.

 

In caso di spedizione:

I rischi di danni ai prodotti in fase di trasporto vanno interamente a carico dell’Acquirente. Se il collo è visibilmente danneggiato, esso può essere aperto solo previa consultazione e con l’accordo della Venditrice. Immediatamente dopo ricezione del collo, l’Acquirente deve inviare al trasportatore un avviso di avaria ed ottenere da quest’ultima un attestato di avaria. L’Acquirente deve senza indugio intimare alla Venditrice una copia dell’avviso di avaria e dell’attestato di avaria.

L’Acquirente è comunque tenuto a conservare il collo nello stato originale fino alla scadenza della garanzia, onde poterlo esibire a fronte di una pretesa di garanzia se la Venditrice lo richiede.

L’inadempienza da parte acquirente agli obblighi summenzionati determina la caducità / invalidità della garanzia sui prodotti e di ogni diritto ad essa collegato, salvo laddove l’Acquirente fosse in grado di dimostrare che il presunto difetto e/o danno è imputabile alla Venditrice e non ad un difetto di trasporto o di spedizione.

I Prodotti si ritengono accettati dall’Acquirente se non viene notificato alla Venditrice entro 10 giorni dalla ricezione un avviso di difetto o di non conformità che indichi in modo sufficientemente dettagliato la natura delle carenze.

Pretese concernenti difetti che non poterono essere scoperti entro il momento della ricezione malgrado accurato esame dei beni vanno insinuate per iscritto e ricevute dalla Venditrice entro 10 giorni lavorativi dalla scoperta dei difetti ma comunque non oltre 10 giorni dalla scadenza della garanzia.

 

Regole generali

Le garanzie per difetti scadono alla data di consumo indicata sui prodotti, ma in ogni caso non oltre 2 anni civili dalla consegna presso il Luogo di Consegna.

 

Nel caso di prodotti difettosi, la Venditrice deve, a suo insindacabile giudizio, (i) sostituire o (ii) riparare a proprie spese i prodotti difettosi oppure (iii) rimborsare in toto gli importi versati dall’Acquirente. La Venditrice deve pure rimborsare le spese di trasporto o di spedizione pagate dall’Acquirente per il ritorno dei beni, fino ad un massimo di CHF 100.00. E’ escluso ogni altro rimedio o diritto a risarcimento. Per chiarezza, salvo lesione personale, l’Acquirente non avrà ulteriori diritti ad essere risarcito o altri diritti di qualsiasi indole se la Venditrice ha tempestivamente e pienamente rimediato al difetto notificato avvalendosi di una (o più) delle opzioni di cui sopra.

 

Prima di spedire un prodotto per riparazione o sostituzione (a seconda del caso), l’Acquirente deve ottenere dalla Venditrice o dal rappresentante autorizzato di quest’ultima un’autorizzazione scritta contenente istruzioni dettagliate sulla modalità e sul luogo di destinazione o consegna dei prodotti.

 

La Venditrice si riserva il diritto di respingere qualsiasi pretesa di garanzia non insinuata tempestivamente e qualsiasi pretesa riferita a prodotti che fossero stati alterati o spediti tramite mezzi di trasporto non idonei.

 

Quando un prodotto viene reso ai fini di esame o ispezione, o per qualsiasi altro motivo, l’Acquirente risponde per qualsiasi danno dovuto ad imballaggio o trasporto inadeguato e per perdite in fase di trasporto nonostante una eventuale difettosità o non conformità del prodotto.

 

Se risulta che prodotti della Venditrice sono stati resi senza valido motivo, l’Acquirente viene avvisato di tale circostanza ed il prodotto le sarà ritornato a proprie spese. Inoltre diventa immediatamente esigibile una tassa di CHF 200.– a titolo di esame ed ispezione (rimanendo riservata ogni ulteriore pretesa in funzione del tempo effettivo dedicato all’attività di esame ed ispezione in base ad una tariffa oraria di CHF 100.–).

 

Diritto di ritiro. Una persona fisica che è consumatore ai sensi del diritto applicabile può restituire i Prodotti, entro 10 giorni dalla loro consegna, purché non siano stati aperti o danneggiati. Il prezzo va rifuso senza indugio, previa deduzione di eventuali spese, tasse, diritti, dazi o oneri riguardanti l’operazione.

 

7. IMMAGAZZINAMENTO DEI PRODOTTI

L’immagazzinamento dei prodotti della Venditrice, sia prima che dopo il trapasso di proprietà all’Acquirente, dev’essere conforme a quanto indicato nel foglietto inserito in ogni collo o scatola e/o nella conferma d’ordine. Occorrono mezzi di conservazione allo stato fresco o refrigerato per taluni prodotti, secondo la descrizione fornita nel presente documento.

 

8. GARANZIA LIMITATA

La Venditrice garantisce che i Prodotti sono privi di difetti e conformi alle specificazioni standard della Venditrice vigenti alla data di spedizione, o a condizioni particolari pattuite con l’Acquirente ed indicate nella conferma d’ordine.

Non sono riconosciute altre garanzie, espresse o implicite, riguardanti i prodotti.

 

9. RESPONSABILITÀ LIMITATA

La responsabilità della Venditrice derivante dal presente contratto a qualsiasi titolo o per qualsiasi circostanza, salvo nel caso di lesioni personali, è limitata al dolo intenzionale o alla negligenza grave e ad un massimo di 5 volte il prezzo d’acquisto effettivamente corrisposto dall’Acquirente alla Venditrice per la quantità di prodotti in merito ai quali la pretesa viene insinuata (limite di responsabilità).

In nessun caso la Venditrice risponde per danni speciali, fortuiti, punitivi, indiretti o consequenziali, ivi compresi (ma non solo) danni per perdite di guadagno, di introiti, ecc., subiti dall’Acquirente o da qualsiasi altra persona.

 

10. FORZA MAGGIORE

Nessuna responsabilità è data nei casi di non adempienza risp. ritardi nell’adempienza da parte della Venditrice provocati da serie ed imprevedibili circostanze al dilà del suo contollo, compresi (ma non solo) atti di forza maggiore, incendi, inondazioni, esplosioni, sommosse, guerre, pericoli marittimi, problemi di manodopera, guasti meccanici, atti o divieti governativi, carenze di materie prime o di energia e/o fermo circolazione.

 

11.VARIE

Nella misura del possibile, ogni disposizione delle presenti Condizioni di Vendita va interpretata in modo tale da essere valida ed efficace secondo il diritto applicabile. Se un tribunale competente dovesse determinare che uno o più articoli o disposizioni delle presenti Condizioni di Vendita non sono applicabili, ciò non invalida le Condizioni di Vendita, e alla decisione di quel Tribunale si darà seguito in modo da limitare al massimo gli articoli o le disposizioni ritenuti inapplicabili.

 

L’Acquirente non è autorizzato a cedere i suoi diritti, o a delegare l’esecuzione del suo operato ai sensi del presente contratto, senza il previo consenso scritto della Venditrice.

 

13. DIRITTO APPLICABILE

Tutti i contratti vanno interpretati in base al diritto sostanziale svizzero e da esso vengono retti, esclusi la legge sul diritto internazionale privato e la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di merci dell’11 Aprile 1980.

 

Tutte le controversie tra la Venditrice e l’Acquirente sottostanno alla giurisdizione esclusiva dei Tribunali ordinari di Lugano, Svizzera. La Venditrice può anche intentare causa contro l’Acquirente presso il Tribunale competente del luogo in cui l’Acquirente ha il proprio domicilio o residenza o in cui possiede beni.

 

Restano riservate eventuali norme in materia di competenza conformemente alle convenzioni internazionali alle quali la Svizzera ha aderito, segnatamente in tema di protezione dei consumatori privati.